ЗАБЫЛИ СВОИ ДАННЫЕ?

Открыть свой интернет магазин леко и дешево с Лабораторией 6

Как открыть интернет магазин с успехом

-- автор, / Пятница, 25 Июль 2014 / Раздел: Электронная коммерция
Открыть свой интернет магазин леко и дешево с Лабораторией 6

Подавляющее большинство из нас когда-то что-то продали и при этом получили от этого увлекательный опыт. Возможно, что именно это и навело нас на мысль: а что если нам продавать регулярно? А что если нам открыть свою розничную точку? А что если нам не стоять за прилавком целыми днями? А что если нам открыть свой интернет магазин?!

Как покажет эта статья, твердое намерение открыть интернет магазин любимых товаров представляет собой ключевой ингредиент будущего успеха, в то время как техническая наладка присутствия в электронной коммерции решается легко и обычно дешево, а иногда даже без каких-либо начальных затрат.

В первую очередь, кратко рассмотрим недостатки и преимущества открытия своего собственного интернет магазина:

НЕДОСТАТКИ

    • Потребуется время на раскрутку популярности магазина (обычно несколько месяцев, если ваш товар широко распространен);
    • Потребуются значительные первоначальные затраты времени на заполнение магазина вашими товарами (возможно недели, если у вас особо большой ассортимент);
    • Стоимость вашего товара автоматически увеличивается на стоимость почтовой пересылки (если не предусмотрен «самовывоз»);
    • Труднее привлечь покупателей, которые считают крайне важным «прикоснуться» к товару перед покупкой, или же получить его сразу же после оплаты;
    • Предполагается более активная «жизнь» в социальных сетях (если вы интроверт);
    • Ожидается тяжесть людского осуждения того, что у вас нет «нормальной» работы с 9 до 5, как у соседа Василия.

ПРЕИМУЩЕСТВА

    • Не требуется стоять за прилавком целыми днями (не относится к случаям, когда вы продаете одновременно на двух фронтах: в рознице и в интернете);
    • Минимальные (или даже нулевые) первоначальные финансовые затраты на открытие своего интернет магазина;
    • Минимальные интеллектуальные затраты на работу с программным обеспечением (так как используется тот же принцип, как и «В Контакте» или в «Одноклассниках»);
    • К вашему распоряжению миллионы потенциальных активно ищущих хорошую сделку покупателей, непривязанных к географическому расположению вашего магазина;
    • Активная «жизнь» в социальных сетях (если вы экстраверт);
    • Управлением своим интернет магазином хоть откуда и с любого устройства с интернет-доступом;
    • Вы сами назначаете себе время работы (в случае если вы считаете эту деятельность работой, а не удовольствием).

Если ценность преимуществ для вас превосходит указанные недостатки, то вам будет интересно и полезно ознакомиться с конкретными шагами, которые рекомендуется предпринять для создания своего успешного интернет магазина.

1 — Решите что продавать в интернет магазине

Важный и первоочередной вопрос, часто обуславливающий стабильный рост, либо неминуемый провал! Перед тем, как инвестировать свои усилия и энергию в электронную коммерцию, тщательно продумайте свое предполагаемое коммерческое предложение с точки зрения потенциальных потребителей. В действительности, спрос всегда стимулирует предложение, однако само предложение не гарантирует спрос.

Рекомендации:

    • Вы должны быть экспертами в своих товарах. Исследование, проведенное под руководством Закари Тормала (Zakary Tormala), показывает, что ваш потенциальный клиент будет больше убежден вашей информацией о предлагаемом продукте, если эта информация контрастно отличается более высоким уровнем детализации по сравнению с информацией, предложенной вашими конкурентами. Также, следуя этой рекомендации, у вас будет возможность получить символический авторитет среди искателей подобных товаров, что, в свою очередь, имеет потенциал увлекать в 3½ раз больше людей, как указывает эксперимент, проведенный в Техасе учеными Лефковиц (Lefkowitz), Блэйк (Blake) и Мутон (Mouton), изучающий реакцию людей на «внешние» (поверхностные) признаки авторитетности.
    • Слишком большой выбор демотивирует потенциального покупателя. Экперимент Щины Йенгар (Sheena S. Iyengar) и Марка Леппера (Mark R. Lepper) доказывает снижение общего объема продаж при наличии большого выбора. В процессе экспериментирования, когда исследователи уменьшили ассортимент предлагаемого продукта с 24 до 6, уровень потребительского интереса снизился на 20%, НО при этом, уровень продаж увеличился в целых 8 раз!
    • Вы демонстрируете «классовое» ассоциативное сходство с вашей целевой аудиторией покупателей. Ваша ассоциативная «близость» или сходство с общими ценностями своих типичных потенциальных клиентов может увеличить их уровень доверия и следования вашей «схеме» в более чем 2 раза. Так указывает исследование, проведенное профессором Колумбийского университета Хорнстин (Hornstein) в Манхэттене, которое зафиксировало такой поведенческий уровень у людей, нашедших бумажник (объект эксперимента). В том бумажнике находились просьба и инструкции куда его вернуть, а также «присутствовало» достаточно персональной информации, позволяющей нашедшему установить свое ассоциативное сходство с владельцем.

   2 — Найдите хорошего «строителя» для своего интернет магазина

Интернет поиск по этому вопросу предложит вам множество вариантов, от «бесплатного» до безрассудно дорогого. В то время как бесплатным всегда был только сыр в мышеловке, то что дорого часто оказывается не всегда ценным. Опасность «бесплатного» варианта, в частности, заключается в том, что проделав значительную работу и затратив много времени, для продолжения вам вдруг и неожиданно необходимо будет произвести обязательную оплату дополнительных модулей или услуг, что очень быстро съест всю вашу первоначальную выгоду. Однако, в качестве тренировочных целей бесплатный вариант очень удобен.

Наиболее «застрахованный» вариант – это тот, когда ваш «строитель» получает свою оплату в зависимости от успеха вашего интернет магазина, но такая кооперация редка и требует высокого уровня обоюдного доверия.

Независимо от вашего выбора, рекомендации, указанные ниже, крайне важны для эффективности любого интернет магазина:

    • Дизайн вашего интернет магазина должен отвлекать. Вероятность того, что посетитель вашего интернет магазина приобретет ваш продукт возрастает в 2 раза, если вы сможете отвлечь этого посетителя нестандартностью «обстановки», в которой осуществляется покупка. На такую мысль наводит исследование Барбары Дэвис (Barbara Davis) и Эрика Ноулс (Eric Knowles), где такая разница в уровне продаж была зафиксирована, когда покупатели были неожиданно отвлечены, например, оглашением цены в количестве пеней (монета 5 центов) вместо обычных долларов, или даже просто необычным названием обыкновенного продукта. Эти исследователи уверяют, что имеют достаточно оснований того, что убедительные утверждения могут незаметно «вкрадываться» и влиять на потребительский разум, когда он неожиданно отвлечен.
    • Ваш интернет магазин должен «заводить» не «технарь», а маркетолог. Наличие «Камаза» совсем не означает, что вы реализуете свои «арбузы», если вы не знаете как доехать до «базара». Согласитесь, молодые люди, выбирающие техническое или гуманитарное образование, различаются (мягко выражаясь) и часто продолжают различаться с возрастом.
    • Посетитель вашего интернет магазина предпочитает плыть по течению на воздушном матрасе. Если вы думаете посетители вашего интернет магазина – фанаты бурноводинга, то маркетинговое исследование под руководством Микаелы Уанке (Michaela Wanke) вас возможно шокирует. Данное исследование зафиксировало потребительскую реакцию на два варианта одного вопроса: «БМВ или Мерседес? Существует много причин для выбора БМВ. Можете ли вы назвать 10?» Второй вариант вопроса предлагал указать только одну причину: «…Можете ли вы назвать 1?». Присутствующие выбирали Мерседес, если нужно было указывать 10 причин превосходства БМВ, и выбирали БМВ, если требовалась только одна. Урок – недооценку плавности вашего «водного аттракциона» хорошо оценят ваши конкуренты.

3 — Создайте и закрепите доверие потребителей к своему интернет магазину

Количество мошенников, которые готовы взять ваши деньги под любым предлогом и затем скрыться, геометрически-пропорционально количеству возможных предлогов. К сожалению, несколько таких возможных предлогов имеют место и в электронной коммерции. В связи с этим, потребительское доверие к интернет магазину крайне необходимо заработать любым возможным способом.

Наиболее убеждаемый способ получить такое доверие – это делегирование своей материальной (и моральной) ответственности респектабельным коммерческим агенствам и/или государственным органам.

Рассмотрим некоторые из них:

    • Платежные системы VISA / MasterCard предоставляют потребительские гарантии. Эти системы обязывают все участвующие эквайринг-банки (которые собственно снимают деньги с карт-счетов покупателей) возвращать деньги покупателям в выявленных случаях мошенничества продавца. Наиболее стимулирующий момент в данных обязательствах банков, в частности для потребителей, осуществляющих свои покупки платежными картами – это то, что бремя доказательства «честности» лежит исключительно на продавце.
    • Государственная регистрация в качестве юридического лица. Статус юридического лица подразумевает несение правовой ответственности не только имуществом организации, но и также в отношении многих уголовных статей в строгих рамках закона. Большинство государственных законов нацелены на социальную и материальную защиту населения, в том числе его потребительского атрибута.
    • Добровольное (или обязательное) страхование гражданско-правовой ответственности. Страховой полис на убеждающую сумму (особенно если он приобретен добровольно) привлечет не только внимание, но и доверие многих потребителей.

Заключение

Открытие своего собственного интернет магазина имеет как свои преимущества, так и свои недостатки. Для более предприимчивых из нас ценность аргументов «ЗА» значительно превосходит отталкивающие аргументы «ПРОТИВ». Как показывают научные исследования, успешная деятельность в сфере электронной коммерции подразумевает, во-первых, наличие экспертного знания своих товаров, наиболее эффективный ассортимент, демонстрируемое «сходство» с ценностями типичного клиента. Во-вторых, важно наличие грамотного дизайна интернет магазина, позволяющего «плавность» и легкость онлайн присутствия посетителя. Также дизайн должен быть разработан с учетом специализированного научного опыта воздействия на потребителя, а не просто с учетом интуиции «технаря». Необходимое потребительское доверие к интернет магазину может быть создано путем делегирования своей материальной ответственности репутабельным учреждениям, предоставляющим различные потребительские гарантии, таким как VISA, MasterCard, государственным правовым органам, страховым компаниям и другим.

Вы думаете внедрить функционал интернет магазина или же вы не уверены, что сможете самостоятельно улучшить продуктивность электронной коммерции в своем бизнесе? Возможно мы сможем вам помочь! Наши бизнес идеи, разработанные с расчетом на малое предпринимательство, несут в себе реальный потенциал успеха для любой современной организации. Если вы не получите от них достаточного вдохновения, в любой момент вы можете заказать бесплатную концепцию развития исключительно для своего бизнеса, и возможно воплотить понравившуюся вам концепцию в своем бизнесе за минимальную цену, используя наши Планы или, вообще, первоначально бесплатно, инициировав взаимовыгодные партнерские отношения с нашей компанией.

Возможно вам также будет интересно..

Успешная практика увеличения продуктивности в электронной коммерции
Узнайте как..

Как улучшить продуктивность в электронной коммерции | Серия статей

Серия статей на тему «Как увеличить продуктивность в электронной коммерции» посвящена раскрытию особенностей наиболее успешной практики в электронной торговле. Эти статьи будут полезны владельцам интернет магазинов, а также предпринимателям, интересующимся возможностью или целесообразностью открытия своего собственного интернет магазина.
ВВЕРХ

Страницы

Статьи по разделам

Магазин услуг

Бизнес идеи

Архивы

Авторы

Страницы

Статьи по разделам

Магазин услуг

Бизнес идеи

Архивы

Авторы