Электронная коммерция
Если вы уже разместили свой бизнес онлайн, почему бы вам не превратить свое виртуальное присутствие
в реальные деньги ?
Каким образом? — вы можете спросить..
Осознайте силу электронной коммерции
С более чем двадцатилетней историей развития своих методов и тактик, технология продаж через Интернет создает неприятную конкуренцию традиционной розничной торговле.
С возможностью охватывать и обслуживать обширные географические районы, точно концентрироваться и эффектно воздействовать на предопределенные потребительские группы, и при этом осуществлять все это при минимальных издержках, — у электронной коммерции более чем достаточно достоинств.
В настоящее время практически не возможно найти такую бизнес-среду, где простительно игнорировать пользу и преимущества электронной коммерции.
Делегируйте технические вопросы
Для малого предпринимателя, полностью занятого своими традиционными обязанностями, обычно не остается времени, чтобы искать, изучать, выбирать и настраивать техническую платформу для своей электронной коммерции.
Разработка и поддержка эффективного онлайн присутствия включает в себя множество «подвижных» частей и механизмов, за которыми необходимо периодически следить и корректировать при необходимости.
Для решения этого вопроса мы предоставляем свои комплексные услуги по настройке и поддержке полнофункциональных интернет магазинов различных коммерческих продуктов малого бизнеса.
Для малого предпринимателя имеет смысл делегировать технические задачи
своей онлайн коммерции осведомленным профессионалам.
Оптимизируйте качество обслуживания клиентов
Наше техническое решение комбинирует апробированные методы электронной коммерции, необходимые для обеспечения надлежащего качества в привлечении и обслуживании самых проницательных клиентов малого бизнеса. И, конечно же, методы достижения высокого уровня потребительского доверия включены по умолчанию.
Превращение случайных посетителей в постоянных клиентов
Каким образом вы можете добиться высоких показателей, позитивно влияющих на стимуляцию повторных покупок у своих прошлых клиентов?
Какие конкретные условия необходимо для этого создать?
Удержание клиентов в вашем интернет-магазине и «трансформация» случайных посетителей в поклонников достигается при помощи следующих приемов..
БЫСТРЫЙ ПОИСК
Быстрое нахождение требуемого товара достигается с использованием разумной навигации, понятных наименований, динамических поисковых фильтров.
БЕЗОПАСНАЯ ОПЛАТА
Безопасная электронная оплата за товар гарантируется при делегировании обработки платежей сертифицированной банковской службе.
ПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ
В содержание относительно свойств и характеристик товара включаются исчерпывающее текстовое и мультимедийное описание, отзывы предыдущих покупателей, дополнительные информационные ссылки на третьи источники.
ЯСНЫЕ ГАРАНТИИ
Понятная гарантия обмена товара или возмещения оплаты в случае неудовлетворенности четко декларируется в прозрачных и справедливых Условиях обслуживания.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДОСТАВКЕ
Формально оглашенные обязательства по доставке товара выполняются с использованием быстрых, надежных и, в то же время, экономичных способов пересылки с возможностью отслеживания, страхования и, конечно же, с использованием надлежащей упаковки.
ПРЕОДОЛЕЙТЕ барьеры
и обеспечьте РАЗВИТИЕ
своей электронной коммерции
Грамотная настройка интернет магазина позволяет преодолеть ограничения не только в вопросах географической отдаленности вашего бизнеса от потенциальных клиентов. Преодолимы также и психологические особенности потребительского восприятия онлайн-покупок.
С точки зрения коммерческого специалиста, наше решение по электронной коммерции приведено в четкое соответствие со многими ключевыми технологическими особенностями осуществления продаж онлайн.
Мы способствуем успешному выполнению ваших коммерческих задач в следующих пяти аспектах..
Вас легко найти
Потенциальные клиенты легко находят ваш бизнес в Интернете, потому что..
-
Вы знаете своих клиентов
Используя аналитические веб инструменты, вы имеете возможность получить достаточно много информации о своих потенциальных клиентах, включая их особенности поведения.
В свою очередь, это позволяет ориентировать свой веб сайт на наиболее полное удовлетворение предсказуемых таким образом потребностей. Кроме этого, вы одновременно убеждаете поисковые системы, что ваш веб сайт отвечает на запросы и нужды посетителей.
-
Ваш веб сайт «дружелюбен» к поисковым системам
В целях дальнейшего улучшения ваших позиций в веб-поисках потенциальных клиентов, мы оптимизируем вебсайт по всем техническим аспектам, анализируемым поисковыми алгоритмами.
-
Вы грамотно накапливаете виртуальный авторитет
Мы распространяем внешние ссылки к вашему веб сайту (что собственно формирует ваш виртуальный авторитет) в той форме и теми способами, которые наиболее благоприятно регистрируются у читателей и в поисковых системах. Тем самым ваша популярность и рейтинг улучшаются.
Вы располагаете посетитетей к желанию потратить деньги
Привлекательность вашего веб сайта и искусно примененные маркетинговые инструменты позволяют вашим посетителям чувствовать себя комфортно, уверено и… платежеспособно.
-
Вы интересны посетителям, а значит и «поисковикам»
Если вид вашего веб сайта не вызывает интерес у посетителей, то навряд ли вы убедите их в серьезности ваших намерений.
К тому же, поисковые системы легко определяют и регистрируют соответствующую реакцию, что может негативно отражаться на вашем поисковом рейтинге.
-
Ваш веб сайт удобно совместим со всеми устройствами
Ваш сайт должен динамически форматироваться и функционально отображаться на всех популярных устройствах, включая компьютеры, планшетники и смартфоны. И, конечно же, при этом веб сайт должен относительно быстро загружаться.
-
Ваш интернет-магазин — ваш виртуальный, но настойчивый продавец-консультант
Как и с продавцом-консультантом в традиционном розничном магазине, ваш коммерческий веб сайт должен располагать широким динамическим функционалом обратной связи, позволяющим распознавать и реагировать на поведенческие признаки посетителей в реальном времени.
Виртуальные маркетинговые способы продаж, использующие горизонтальные рекомендации (cross-sell), вертикальные рекомендации (up-sell), объединение в комплекты, дисконтные купоны, условно-формируемые скидки и многие другие методы, позволяют удерживать клиентов в интернет-магазине и стимулировать их оперативное решение о покупке.
Вы внушаете доверие и безопасность
Чтобы ответить на как можно большее количество потенциальных вопросов, возникающих у ваших посетителей, а также постараться предотвратить их возможную негативную реакцию, ваш интернет-магазин должен иметь в наборе надлежащие компоненты, а именно..
-
Четкие понятия
Выразительное мультимедийное содержание, обеспечивающее четкое и понятное описание того, что предлагается и на каких условиях.
-
Отзывы, внушающие доверие
Отзывы прошлых покупателей, позволяющие формировать и поддерживать доверие потребителей к вашему коммерческому предложению.
-
«Чуткое ухо»
Возможность обращения заказчиков с конкретными предпочтениями при размещении заказа, например, по доставке товара.
Любое проявление отзывчивости к любым неординарным просьбам клиентов высоко ценится и стабильно вознаграждается.
-
Гарантии безопасности платежей
Обеспечение безопасности оплаты посредством поручения обработки платежей и пресечения мошенничества непосредственно банковским учреждениям.
Согласно последним опросам, ощущение безопасности на веб сайте является одним из самых важных требований у покупателей.
Вы надежно и удобно доставляете ваш товар
Процесс доставки товаров должен быть оптимизирован настолько, насколько это позволит избежать преподнесение неприятных сюрпризов «на последней минуте». Это достигается наличием следующих опций..
-
Бесплатная доставка
Опция бесплатной доставки (или же предварительного включения этой стоимости в цену товара), с условиями или безоговорочно, позволяет создать дополнительный уровень неотразимости осуществления покупки онлайн.
-
Экспресс
доставкаСрочные варианты доставки удовлетворяют клиентов с неотложными потребностями и, в связи с этим, приносят вам дополнительный доход.
-
Подарочная упаковка
Опция подарочной упаковки создает добавочную стоимость по обслуживанию особых персональных обстоятельств или праздничных событий.
-
Отслеживание отправления
Предоставление номеров отслеживания почтового отправления позволяет предотвратить возможные недоразумения.
-
Страхование отправления
Страхование почтовых отправлений предохраняет вас и вашего покупателя от негативных воздействий вне вашего контроля.
Вы всегда доступны и отзывчивы
Деликатное и восприимчивое обслуживание клиентов широко приветствуется и стабильно вознаграждается. Вы можете достичь это довольно просто при помощи следующих методов..
-
Ваши коммуникационные каналы всегда доступны
Вы получаете доверие и уважение своих посетителей, поддерживая коммуникационные каналы в реальном времени непосредственно с вашего веб сайта, используя Интернет-телефонию, Skype, чат, контактные веб формы или комбинацию перечисленного функционала.
-
Вы оперативно информируете о статусе заказа и о доставке
Чтобы улучшить положительное впечатление клиента, созданное в процессе его пребывания на вашем сайте и приведшее его к размещению заказа, обеспечивается информативную быстро-реагирующую систему уведомлений посредством электронной почты относительно статуса заказа и его доставки. Также, в случае неудовлетворенности клиента используется оперативная процедура обмена товара или возмещения его стоимости.