ЗАБЫЛИ СВОИ ДАННЫЕ?

Узнайте что эффективнее: текст или графика в электронной коммерции

Что эффективнее в электронной коммерции: текст или графика

-- автор, / Вторник, 17 Июнь 2014 / Раздел: Электронная коммерция
Узнайте что эффективнее: текст или графика в электронной коммерции

В то время как одна фотография может заменить 1000 слов, 1000 слов убеждают глубже, чем 1000 фотографий, что доказывает один эксперимент, который мы рассмотрим в данной статье. В связи с этим, предпринимателю следует искать наиболее эффективный баланс текстового и графического содержания, которое он размещает в своем интернет магазине.

Маркетинговое исследование

Недавно одна маркетинговая компания провела интересное исследование на тему влияния графического и текстового содержания на поведение потенциальных покупателей. Результаты экспериментов показали, что когда люди рассматривают продукт со множеством фотографий, предоставленная визуальная информация быстро переполняет тот запас энергии, который обычно отведен на такую мозговую активность, и, в связи с этим, посетители откладывают свою покупку на неопределенное время. Но, когда потенциальные покупатели изучают представленный перед ними выбор в текстовой форме, их произвольные негативно воздействующие «рефлексы» замедляются, и они более взвешенно и тщательно обдумывают свое решение о покупке.

Грамотно составленное описание товара на сайте интернет магазина стимулирует человека задуматься о том, как конкретно он может использовать данный товар. Проведенные эксперименты показали, что посетитель лучше запоминает тот продукт, о котором он прочитал. Кроме этого, когда потребителю предоставлен огромный выбор (как это обычно происходит), эффективность продаж от текстового содержания значительно превосходит эффективность от графического контента. Обилие визуальной информации ошеломляет посетителя и вызывает дискомфорт и некоторые сомнения о правильности предстоящего выбора, чего он подсознательно избегает, откладывая свою покупку.

Как лучше воспользоваться полученной информацией

Еще раз мы убеждаемся, что полезность и привлекательность предлагаемого продукта, и тем самым, желание его приобрести, часто не основываются на действительности. Потенциальный покупатель откажется от осуществления покупки, если он не чувствует, что совершает правильный для себя выбор. Слишком много информации в течение короткого времени (как в случае просмотра большого количества графических элементов) перегружает потребительское сознание и вызывает чувство, несколько схожее с испугом или шоком, что негативно отражается на объеме продаж. В следствии чего, владельцу интернет магазина следует предпринять необходимые шаги для непринужденного удержания посетителя на страницах предлагаемых товаров. Ученые говорят, что текст, который стимулирует собственное воображение посетителя, является чрезвычайно успешным способом для такого удержания и направленного убеждения потребителей. Кроме того, убеждение человека наиболее сильно, когда оно формируется самим индивидом, активно воображающим процесс или же некий конечный результат взаимодействия с рассматриваемым продуктом.

Что лучше всего убеждает потребителя

Номер один, конечно, это отзывы покупателей, которые уже пользуются приобретенным у вас продуктом, при чем эти отзывы не должны вызывать подозрений об актуальности описываемого уровня удовлетворения. Чем больше посетитель «сталкивается» с реальными успешными случаями использования продукта или услуги, тем тверже его выбор, тем уверенней его решение о покупке. Так как эти отзывы пока еще презентуются в текстовой форме, это «удачно» следует рекомендациям от вышеупомянутого маркетингового исследования.

Последнее время можно легко заметить среди лидеров в электронной коммерции тенденцию предоставления короткой видео демонстрации по каждому предлагаемому продукту. Естественно, когда посетитель видит использование товара в действии, его «продуктивное» воображение не заставляет долго ждать.

В завершении следует сказать, что не существует единого золотого правила убеждения, одинаково эффективного для каждого возможного продукта. И наилучший выход – это гибкость в балансе между графическим и текстовым сопровождением в презентации товаров в электронной коммерции. Предпринимателю рекомендуется воспользоваться современными аналитическими инструментами, например, такими как Гугл Аналитикс или Яндекс Метрика, которые позволяют владельцам интернет магазинов определить реакцию своих посетителей на различные пропорции элементов графики и текста, и тем самым, выбрать их наиболее продуктивное сочетание.

Заключение

Таким образом, результатом маркетинговых исследований влияния графики и текста на реакцию потребителей явился тот факт, что чем интенсивнее информация (как, например, в обилии фотографий товара), тем менее продуктивнее поведение посетителей. Это феномен объясняется тем, что повышенная ментальная нагрузка обычно вызывает их отказ от принятия своего решения о покупке. В связи с этим, необходимо снизить моментную нагрузку потенциального клиента путем удержания его на веб странице продукта. Это может быть достигнуто интересным текстовым содержанием, стимулирующим воображение посетителя, отзывами прошлых покупателей, и возможно, короткой видео презентацией. В то время как не существует золотого правила в пропорции текстового и графического сопровождения в веб презентации определенного продукта, наиболее продуктивное сочетание может быть экспериментально получено с использованием легко доступных инструментов веб аналитики.

Вы думаете внедрить функционал интернет магазина или же вы не уверены, что сможете самостоятельно улучшить продуктивность электронной коммерции в своем бизнесе? Возможно мы сможем вам помочь! Наши бизнес идеи, разработанные с расчетом на малое предпринимательство, несут в себе реальный потенциал успеха для любой современной организации. Если вы не получите от них достаточного вдохновения, в любой момент вы можете заказать бесплатную концепцию развития исключительно для своего бизнеса, и возможно воплотить понравившуюся вам концепцию в своем бизнесе за минимальную цену, используя наши Планы или, вообще, первоначально бесплатно, инициировав взаимовыгодные партнерские отношения с нашей компанией.
Ключевые слова:

Возможно вам также будет интересно..

Успешная практика увеличения продуктивности в электронной коммерции
Узнайте как..

Как улучшить продуктивность в электронной коммерции | Серия статей

Серия статей на тему «Как увеличить продуктивность в электронной коммерции» посвящена раскрытию особенностей наиболее успешной практики в электронной торговле. Эти статьи будут полезны владельцам интернет магазинов, а также предпринимателям, интересующимся возможностью или целесообразностью открытия своего собственного интернет магазина.
ВВЕРХ

Страницы

Статьи по разделам

Магазин услуг

Бизнес идеи

Архивы

Авторы

Страницы

Статьи по разделам

Магазин услуг

Бизнес идеи

Архивы

Авторы